TWEE ABONNEMENTEN |
|
Het gebruik van Nedstream ADSL beslaat twee abonnementen. Een
Mxstream abonnement bij KPN Telecom (deze wordt verrekend met uw telefoon
nota) en een Nedstream abonnement bij Nederland.net. De KPN zorgt ervoor dat
u vanaf uw locatie Nederland.net kan bereiken. Het Nedstream abonnement van
Nederland.net geeft u toegang tot internet.
|
| |
|
DE AANSLUITING |
Wij verzorgen de installatie van Nedstream ADSL. Kiest u voor het aanvragen
van Nedstream, dan nemen wij contact met u op voor het maken van een
afspraak. Een technisch medewerker komt dan bij u op locatie Nedstream ADSL
installeren en werkend op leveren.
Ook kan u met onze technisch medewerker een afspraak maken over eventuele
extra werkzaamheden. Bijvoorbeeld het aansluiten van het ADSL modem op uw
computer. Deze werkzaamheden worden tegen uurtarief uitgevoerd.
|
| |
|
HET MODEM |
|
Om gebruik te kunnen maken van Nedstream ADSL heeft u een
ADSL-modem nodig. Nederland.net bepaalt, afhankelijk van uw situatie, de
beste optie.
|
| |
|
ONZE SERVICE |
Nedstream ADSL wordt aangeboden door Nederland.net, netwerk van
regionale internetspecialisten. Als Internet provider hechten we veel waarde
aan het contact met onze klanten. In onze organisatie staat de techniek čn
het contact met onze klanten centraal.
- de up-time van onze servers (ervaringcijfers) is 99,98%!;
- wij kennen geen wachttijden voor onze servicedesk, u wordt meteen te woord gestaan;
- onze telefonische ondersteuning is tegen normaal beltarief;
- technische installatie en ondersteuning door Nederland.net;
- als ISP zijn we actief vanaf 1995;
- Nederland.net is medeoprichter van de Stichting domeinregistratie.
|
| |
|
FAIR USE POLICY |
Nedstream ADSL is een snelle, permanente verbinding. Hierdoor is
het mogelijk een grote hoeveelheid data te verbruiken. De Fair Use Policy
(FUP) houdt in dat excessief dataverkeer door gebruikers wordt tegen gegaan.
Dit geldt zowel voor upstream- als downstream verkeer.
Nederland.net betaalt voor het ADSL-dataverkeer en wil deze capaciteit naar
redelijkheid aan alle Nedstream ADSL-gebruikers doen toekomen.
In de praktijk betekent dit dat ADSL bij 'normaal' gebruik onbeperkt kan
worden benut, maar dat een individuele gebruiker bij overdreven veel
dataverkeer hierop gewezen wordt door Nederland.net. Bij voortduring van dit
niet- 'fair use' gebruik, zal deze gebruiker belast worden voor het surplus
aan dataverkeer.
|
| |
|